UNIQUE BOUTIQUE
Chính sách hoàn trả của Unique Boutique được áp dụng đối với khách hàng mua sắm tại cửa hàng Unique Boutique, Facebook, và Website https://uniqueboutique.vn
Quy định khi đổi hàng:
Với một đơn hàng quý khách được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày (kể từ ngày đơn hàng được xác nhận giao đến quý khách thành công), khi sản phẩm thỏa các điều kiện sau:
- Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi hàng trừ trường hợp: Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm nhận được không đúng với mô tả khi đặt hàng.
- Sản phẩm đổi phải là sản phẩm nguyên giá hoặc có mức chiết khấu dưới 20%, và sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, và chưa qua sử dụng, giặc, hoặc tẩy rửa.
- Sản phẩm được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm cần đổi.
- Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi quý khách sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
- Phí vận chuyển, quà tặng, mã giảm giá, (%) chiết khấu sẽ không được khấu trừ vào sản phẩm đổi.
- Quý khách mua hàng online khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:
Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng.
Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo hóa đơn, quà tặng ‘nếu có’ đến trực tiếp cửa hàng Unique Boutique số: 112 Cổ Loa P2 Tp Đà Lạt Lâm Đồng để được hỗ trợ nhanh chóng.
Cách 2: Đổi sản phẩm qua đơn vị vận chuyển.
Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi sản phẩm, phụ kiện, hóa đơn, quà tặng khuyến mãi kèm theo ‘nếu có’, đến địa chỉ: 112 Cổ Loa P2 TP Đà Lạt. Lâm Đồng Chị Rose: 0933799179
Bưu phẩm xác nhận rõ: Khách hàng chịu trách nhiệm về sự nguyên vẹn của sản phẩm.
Quy định trả hàng:
- Chính sách trả hàng hoàn tiền của Unique Boutique chỉ áp dụng đối với những đơn hàng được đặt online tại website https://uniqueboutiqu.vn , Facebook, hoặc Zalo.
- Trong thời gian là 07 ngày quý khách được hoàn trả sản phẩm 1 lần duy nhất cho 1 đơn hàng quý khách đã đặt mua (từ khi đơn hàng được xác nhận đã giao thành công).
- Sản phẩm hoàn trả phải trong trạng thái nguyên vẹn như khi nhận hàng. Sản phẩm được hoàn trả phải là sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ, giặc hoặc tẩy rửa.
- Unique Boutique sẽ hoàn trả giá trị thực của đơn hàng sau khi khấu trừ, mã giảm giá, giảm giá trực tiếp trên hóa đơn, hoặc chiết khấu (%).
- Quý khách sẽ chi trả phí vận chuyển hàng hoàn trả cho sản phẩm cần hoàn trả.
- Trong thời gian (02 ngày) sau khi đã tiến hành kiểm tra hàng hoàn trả, Unique Boutique sẽ thông báo đến quý khách tình trạng hàng hoàn.
- Lưu ý: Unique Boutique sẽ hoàn trả chi phí đơn hàng vào tài khoản của quý khách đã sử dụng thanh toán khi đặt hàng. Trong thời gian làm việc từ 1 đến 3 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật, và ngày Lễ Tết)
Quý khách có 2 cách để trả hàng:
1- Để được hỗ trợ trả hàng hoàn tiền nhanh chóng, qúy khách vui lòng mang theo sản phẩm còn nguyên vẹn + hóa đơn mua hàng online và quà tặng "nếu có" đến địa chỉ: 112 Cổ Loa P2 TP Đà Lạt. Lâm Đồng C.Rose: 0933799179
2- Qúy khách vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi sản phẩm qua các đơn vị vận chuyển đến địa chỉ: 112 Cổ Loa P2 TP Đà Lạt. Lâm Đồng C.Rose: 0933799179
Bưu phẩm xác nhận rõ: Quý khách chịu trách nhiệm về sự nguyên vẹn của sản phẩm.
Trường hợp Unique Boutique không chấp nhận sản phẩm hoàn trả, nhân viên cửa hàng sẽ thông báo về tình trạng sản phẩm và tiến hành hoàn trả sản phẩm về cho quý khách.(quý khách phải trả cho phí vận chuyển nhận hàng này)
Lưu ý: Quý khách có trách nhiệm quay video và chụp ảnh sản phẩm trước và sau khi đóng gói hàng hoàn trả. Việc lưu giữ hình ảnh để đối chiếu sẽ góp phần giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoàn trả thông qua dịch vụ vận chuyển một cách nhanh nhất.
Nếu có bất cứ thắc mắc về đơn hàng vui lòng liên hệ qua hotline: 0933799179
Click here để xem thêm hướng dẫn mua hàng
